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皇昇5大保,工程商沒煩惱
1保
皇昇科技在2017年的第1大保證,就是提供2年無條件更換保固,除了專案、訂製和IP系列、快速球產品和可取機種外,凡由皇昇科技銷售出的產品,只要在2年內瑕疵故障,都能至皇昇科技各營業據點進行無條件更換。
2保
為了減低使用者在監視器送修期的不安全感,皇昇科技第2項保證,就是提供不超過3個工作天,最迅速的完修服務。要達到這樣的效率,新的一年皇昇科技也將在高雄、台南、台中、新竹各大據點設立「快速維修中心」。
3保
至於在保固期之外的維修服務,皇昇科技也提供第3項保證——只收工本費,並且費用完全透明公開。
4保
有別於許多同業在提供保固服務之餘,也以提高產品售價的方式,將服務成本轉嫁給消費者,皇昇科技則堅持自行吸收服務開支,商品維持原本親民的價格不變,並將其作為新的一年的第4項保證,為的就是要讓支持皇昇科技的工程商能賺取更豐厚的利潤。
5保
由於技術日新月異,近年來安防產品淘汰的很快,市場上出現不少「安防孤兒」,堅持各產品線維持一定庫存量的皇昇科技,也在5項保證中,高調保證自家所出品、有HST商標的攝影機或主機,不會成為孤兒,即使商品停產、已無庫存,皇昇科技也將提供新的替代機種做更換。
承擔服務,誓做工程商永遠的靠山
皇昇科技副總經理黃資欽受訪時表示,經營品牌必須把服務做到最好,才能真正得到客戶的認同。那甚麼是好的服務呢?在黃資欽看來,就是多承擔一些責任,成為客戶最放心的後盾、永遠的靠山。
擴大招兵,歡迎加入
在推行5大保證的同時,皇昇科技也將擴大徵才,以支援新開闢的服務陣線。黃資欽強調,不管是在第一線的業務人員,或者是在後勤的工程師,他們都將擴編,他深切期待,在新的一年裡,能有更多態度積極、肯學習的青年,甚至本身就具有安防專業知識的人才加入,共同揮灑出業界傳奇的新篇章。
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